Cambios y Devoluciones

En ATENEA PROFESIONAL nos comprometemos con tu satisfacción total. Si no estás conforme con tu compra, tienes un plazo de 30 días calendario para solicitar un cambio o devolución de tus productos de belleza.

Return Process

• 1.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el producto esté sin usar, en su empaque original sellado y con todas las etiquetas intactas por razones de higiene y seguridad.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y fotos del estado actual de los artículos para recibir la autorización.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Una vez aprobada la solicitud, empaca los productos de forma segura y envíalos a nuestro centro de distribución utilizando la guía proporcionada.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar los productos, procesaremos tu cambio o el reembolso del dinero a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.